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家庭保洁常识：水泥、磨石地面可以用尼优毛刷蘸清水或肥皂水清洗一次；如果有脏地方，可以刷几遍，然后晾干。柚木地板一旦浸泡在水中会出现膨胀开裂和弯曲现象，保洁时，只需要用湿布擦拭，然后立即用布擦干就行了，如果保持木地板的亮度，可以定期打蜡。避免水溅到塑料地板上。清洗、刷洗后，必须尽快将水蒸发掉，以防止洗涤剂和湿气、胶水的化学作用，导致地板表面脱胶或翘曲。瓷砖找蜡总能保持光亮，但用清水清洗后，要保证地面干燥，以免滑倒时残留水渍。

保洁服务的仪态要求：1、业主或领导对面走过应点头致意，并侧身让路或慢步随后。(因受工作性质时,允许员工边工作边致礼)。2、为业主服务时，不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬的表情，不得扭捏作态、吐舌、做鬼脸等，不得因私人的情绪不佳而影响工作。3、注意做到走路轻、说话轻、操作轻,打喷嚏时要背向业主或用手帕掩住口鼻。4、工作时严禁看书、看报、打磕睡、吃东西、喝酒、听收音机、办私事；不得聊天、开玩笑、讲粗话、脏话、大声喧哗或窃窃私语。5、不准随地吐痰。